Sie müssen uns per Einschreiben über Ihre Entscheidung zur Kündigung informieren, wobei das Datum des Eingangs dieses Schreibens für das Datum Ihrer Kündigung maßgeblich ist. Eine Stornierung, egal zu welchem Zeitpunkt, entbindet Sie nicht von der Zahlung des gesamten geschuldeten Betrags. Das Erstattungsverfahren kann nur unter dieser Bedingung durchgeführt werden.
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung der Beträge nach Abzug der folgenden Stornierungsgebühren, je nach Abreisedatum (sofern im Kaufvertrag nicht anders angegeben):
- Mehr als 60 Tage: Anmeldegebühr
- Weniger als 60 Tage: 50 % des Aufenthalts
- Weniger als 30 Tage: 100 % des Aufenthalts
Nach einer Stornierung werden die Bearbeitungsgebühren sowie die Kosten für den Abschluss einer Versicherung nicht zurückerstattet.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Allgemeine und besondere Verkaufsbedingungen.